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Maestría en Calidad Total y Productividad Ágil

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Description

Este curso intensivo está diseñado para dotar a los profesionales con las herramientas, técnicas y filosofías necesarias para impulsar la calidad en todos los procesos organizacionales y maximizar la productividad a través de metodologías ágiles. Los participantes aprenderán a identificar áreas de mejora, implementar sistemas de gestión de calidad robustos y liderar equipos de alto rendimiento en entornos dinámicos.

Objetivos de Aprendizaje

Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:

  • Comprender los principios fundamentales de la Calidad Total y su evolución histórica.
  • Implementar y gestionar sistemas de gestión de calidad basados en normas internacionales (ISO 9001).
  • Aplicar diversas herramientas y técnicas para el análisis y la mejora de la calidad (Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, 5 Porqués, etc.).
  • Identificar y eliminar desperdicios utilizando los principios del Lean Manufacturing.
  • Integrar metodologías ágiles (Scrum, Kanban) para optimizar la productividad y la flexibilidad.
  • Medir y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para la calidad y la productividad.
  • Liderar equipos de mejora continua y fomentar una cultura de calidad en la organización.
  • Aplicar técnicas de gestión de riesgos para prevenir problemas de calidad.
  • Utilizar herramientas estadísticas básicas para el control de calidad.
  • Adaptar las estrategias de calidad y productividad a diferentes contextos organizacionales.


Temario del Curso

Introducción a la Calidad: Definiciones, dimensiones e importancia estratégica.

<p>Introducción a la Calidad: Definiciones, dimensiones e importancia estratégica.</p>

1 recursos
Video
Evolución histórica de la gestión de la calidad: Desde el control de calidad a la Calidad Total.

<p>Evolución histórica de la gestión de la calidad: Desde el control de calidad a la Calidad Total.</p>

2 recursos
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Principios de la Calidad Total: Enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, mejora continua, enfoque basado en hechos, gestión de las relaciones.

<p>Principios de la Calidad Total: Enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, mejora continua, enfoque basado en hechos, gestión de las relaciones.</p>

2 recursos
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Costos de la calidad: Costos de prevención, evaluación, fallas internas y externas.

<p>Costos de la calidad: Costos de prevención, evaluación, fallas internas y externas.</p>

2 recursos
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Introducción a las normas ISO 9000.

<p>Introducción a las normas ISO 9000.</p>

3 recursos
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Requisitos de la norma ISO 9001:2015: Contexto de la organización, liderazgo, planificación, soporte, operación, evaluación del desempeño, mejora.

<p>Requisitos de la norma ISO 9001:2015: Contexto de la organización, liderazgo, planificación, soporte, operación, evaluación del desempeño, mejora.</p>

3 recursos
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Implementación de un sistema de gestión de calidad paso a paso.

<p>Implementación de un sistema de gestión de calidad paso a paso.</p>

2 recursos
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Documentación del sistema de gestión de calidad.

<p>Documentación del sistema de gestión de calidad.</p>

3 recursos
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Diagrama de Ishikawa (Diagrama de Causa-Efecto).

<p>Diagrama de Ishikawa (Diagrama de Causa-Efecto).</p>

3 recursos
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Diagrama de Pareto (Principio 80/20).

<p>Diagrama de Pareto (Principio 80/20).</p>

1 recursos
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Hoja de verificación.

<p>Hoja de verificación.</p>

1 recursos
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Principios del Lean Manufacturing: Valor, flujo, pull, perfección.

<p>Principios del Lean Manufacturing: Valor, flujo, pull, perfección.</p>

2 recursos
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Identificación y eliminación de los 8 desperdicios (TIM WOODS): Transporte, Inventario, Movimiento, Espera, Sobreproducción, Sobre procesamiento, Defectos, Habilidades no utilizadas.

<p>Identificación y eliminación de los 8 desperdicios (TIM WOODS): Transporte, Inventario, Movimiento, Espera, Sobreproducción, Sobre procesamiento, Defectos, Habilidades no utilizadas.</p>

1 recursos
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Herramientas Lean: 5S, Value Stream Mapping (VSM), Kanban, Poka-Yoke, SMED (Single Minute Exchange of Die).

<p>Herramientas Lean: 5S, Value Stream Mapping (VSM), Kanban, Poka-Yoke, SMED (Single Minute Exchange of Die).</p>

2 recursos
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Introducción al pensamiento ágil: Manifiesto Ágil y sus principios.

<p>Introducción al pensamiento ágil: Manifiesto Ágil y sus principios.</p>

3 recursos
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Scrum: Roles, ceremonias (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective), artefactos (Product Backlog, Sprint Backlog, Increment).

<p>Scrum: Roles, ceremonias (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective), artefactos (Product Backlog, Sprint Backlog, Increment).</p>

3 recursos
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Definición de Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs).

<p>Definición de Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs).</p>

2 recursos
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El rol del liderazgo en la promoción de la calidad.

<p>El rol del liderazgo en la promoción de la calidad.</p>

1 recursos
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Identificación, análisis y evaluación de riesgos relacionados con la calidad.

<p>Identificación, análisis y evaluación de riesgos relacionados con la calidad.</p>

3 recursos
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Instructors

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Ronald Richards

Lead UX/UI Designer

UX/UI design courses offer a comprehensive introduction to the world of user experience and user interface design

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Leslie Alexander

Product Designer

UX/UI design courses offer a comprehensive introduction to the world of user experience and user interface design

Course Reviews

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856+ Reviews

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Marvin McKinney

Junior UX Designer

"I enrolled in this UX/UI design course with minimal knowledge the field, and it completely transformed my understanding."