Ciudad De México, CDMX | correomio@gmail.com
Siguenos en:

TÉCNICAS DE ATENCIÓN Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE (CUSTOMER EXPERIENCE)

img

Description

Desarrollar habilidades de atención que permitan brindar una experiencia

profesional, eficiente y orientada al cliente en el punto de renta, incrementando la

conversión, el ticket promedio y la satisfacción del usuario.

Objetivos de Aprendizaje

Temario del Curso

Qué es Customer Experience (CX)
0 recursos
El cliente en punto de renta
0 recursos
Impacto del colaborador en la experiencia
0 recursos
Relación entre experiencia y resultados
0 recursos

Estructura de una atención efectiva
0 recursos
Comunicación profesional
0 recursos
Escucha activa
0 recursos
Manejo del tiempo en atención
0 recursos

La confianza como factor de decisión
0 recursos
Manejo de dudas y objeciones
0 recursos
Experiencia durante el proceso
0 recursos
Cierre con experiencia positiva
0 recursos

Instructors

img

Ronald Richards

Lead UX/UI Designer

UX/UI design courses offer a comprehensive introduction to the world of user experience and user interface design

img

Leslie Alexander

Product Designer

UX/UI design courses offer a comprehensive introduction to the world of user experience and user interface design

Course Reviews

4.8

856+ Reviews

(10)
(08)
(08)
(01)
(00)
img

Marvin McKinney

Junior UX Designer

"I enrolled in this UX/UI design course with minimal knowledge the field, and it completely transformed my understanding."